Obsługa Klienta
GODZINY OTWARCIA
pon. - pt. 8.00 - 16.00
TELEFON
Telefon: 58 881 31 01
E-MAIL
info@tfbank.pl
ADRES
TF Bank AB (Spółka Akcyjna) Oddział w Polsce
Al. Grunwaldzka 103A
80-244 Gdańsk
Jeżeli masz pytania dotyczące naszej oferty, lub chesz żebyśmy to my skontaktowali się z Tobą skorzystaj z formularza zgłoszenia znajdującego się poniżej.
Potrzebujesz pomocy lub masz pytania? Skontaktuj się z nami telefonicznie lub za pomocą formularza kontaktowego. Jeśli chcesz szybko uzyskać odpowiedź na nurtujące Cię pytanie, sprawdź czy odpowiedź na Twoje pytanie nie znajduje się w zakładce Pytania i odpowiedzi.
Uwaga! Ze względu na tajemnicę bankową, nie odpowiadamy na wiadomości zawierające informacje o klientach za pomocą formularza kontaktowego. Odpowiadamy tylko na ogólne pytania. W razie indywidualnych pytań o kredyt, prosimy o kontakt telefoniczny.
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych usług, w pierwszej kolejności skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Postaramy się odpowiedzieć na wszystkie pytania i wyjaśnić niejasności jeśli się takie pojawiły.
Jeśli pomimo kontaktu z naszym biurem obsługi klienta, nadal chcesz złożyć reklamację - złóż ją pisemnie na adres korespondencyjny Banku. Jeśli nie będziemy w stanie w pełni odpowiedzieć na Twoją reklamację w przeciągu 30 dni, poinformujemy Cię w tym terminie o statusie rozpatrywania złożonej reklamacji.
Powiadomienie o zmianie adresu
W przypadku zmiany adresu prosimy o bezzwłoczne poinformowanie Banku. Można skontaktować się z naszym Centrum Obsługi Klienta lub skorzystać z poniższgo formularza zmiany adresu.
Wzór Formularza o proporcjonalny zwrot prowizji
W przypadku spłaty kredytu przed terminem wynikającym z harmonogramu spłaty, klient ma prawo do częściowego zwrotu prowizji banku. Dla ułatwienia TF Bank przygotował formularz, który usprawni proces zwroty kwoty wynikający z wcześniejszej spłaty.
Formularz do zwrotu częściowej prowizji
Wzór oświadczenia o odstąpienia od umowy kredytu
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy kredytu o zakup Towaru
Wzór oświadczenia odstąpienia od umowy kredytu
Dokumenty potrzebne do uzyskania kredytu
Aby otrzymać kredyt wystarczy przedstawić dowód osobisty oraz dokumenty poświadczające fakt uzyskiwania stałych dochodów.
TF Bank, jako odpowiedzialny przedsiębiorca i administrator danych osobowych dba o zabezpieczenie uzasadnionego interesu oraz praw klientów w zakresie ochrony danych osobowych i ich przetwarzania.